Politică de rezervare

​

ultimul update:  29.05.2025
 

​​

         ​

• Sesiuni - Sesiuni – Reprezintă numărul de zile întregi dintr-un pachet, care oferă acces și utilizare completă a spațiului de coworking.
   

• Pachete – Modalități de achiziționare online a serviciilor noastre de coworking, în format Hot Desk, disponibile fie ca rezervări pentru o zi, fie ca abonamente lunare Office To Go cu 4, 8 sau 12 sesiuni pe lună.
   

• Rezervările pentru o zi au opțiunea pentru rezervări de grup de până la 4 sau 6 persoane, în funcție de zona de lucru aleasă. 
   

• Check-in-ul se efectuează la recepție între orele 9:00 - 12:00. Pentru check-in după ora 12:00, instalarea în spațiu este self service și vă rugăm să ne contactați pe email la hello@koolwork.club pentru a primi un cod PIN personal care să vă permită accesul în spațiu.
   

• Programul de funcționare este între orele 9:00 și 18:00, de luni până vineri.​
   

• Veți primi factura fiscală în format clasic pe email prin platforma Keez în maxim 5 zile lucrătoare de la efectuarea plății. 
   

• Rezervările pot fi reprogramate din contul tău Kool Work, în secțiunea My Subscriptions, cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea sesiunii.
   

• Anularea rezervării este posibilă exclusiv prin contact la adresa hello@koolwork.club. Restituirea sumelor achitate în cazul anulării se face după cum urmează:
  
  75% din sumă, dacă anularea are loc cu minimum 5 zile lucrătoare înainte de data rezervării;
  50% din sumă, dacă anularea are loc cu minimum 3 zile lucrătoare înainte de data rezervării;
  Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 3 zile lucrătoare înainte de data rezervării, plățile nu se restituie.